全球自由贸易网山东枣庄讯（记者 王海涛 通讯员 宫鲁迅/图文）岁序常易，华章日新。2026年农历春节将至，万家团圆的喜庆氛围日益浓厚，安全稳定的供水保障是民生底线、幸福防线，更是城市平稳运行的重要基石。为切实保障节日期间全市人民安全、优质、充足用水，山东省枣庄市惠众民生集团水务公司提前部署、周密安排、全域发力，以“保供水、保安全、保民生、保稳定”为核心目标，全面启动春节供水保障专项行动，以最严标准、最实举措、最优服务，织密供水保障网络，筑牢供水安全防线，用责任与坚守守护市民安心过年、舒心过节。
水是民生之本，安全是供水之魂。惠众民生集团水务公司始终把群众安危冷暖放在心上，把供水保障责任扛在肩上。针对春节期间用水需求激增、低温天气易发、设施运行负荷加大等特点，水务公司第一时间召开春节供水保障工作专题会议，成立由主要负责人任组长、分管负责人任副组长、各部门负责人为成员的供水保障工作领导小组，按照《2026年供水安全保障工作方案》，明确责任分工、细化工作流程、强化协同联动，形成“统一指挥、分级负责、快速响应、高效处置”的工作格局。
集团党委副书记、水务公司党委书记、总经理宁辉强调，春节供水保障事关千家万户切身利益，事关社会和谐稳定大局，全体干部职工要以“时时放心不下”的责任感，坚守岗位、履职尽责，全力以赴确保供水设施安全稳定运行、水质安全达标、服务畅通高效，让群众过一个安心、暖心、放心的新春佳节。
源头把控，水质安全全程在线。为从源头守护好“放心水”，水务公司对取水口、原水输水渠道实行24小时不间断巡查监护，加密原水水质监测频次，实时监控水温、浊度、pH值等关键指标，严防外源污染风险。各水厂严格执行生产工艺标准，对絮凝、沉淀、过滤、消毒等全流程环节进行精细化管控，加大对制水设备、加药系统、消毒设备的巡检维护力度，确保设备高效运转、工艺稳定达标。同时，严格落实水质检测制度，增加出厂水、管网末梢水检测频次，扩大检测范围，对微生物、重金属、消毒剂余量等多项指标进行全面检测，实时上传检测数据，主动接受行业主管部门与社会公众监督，确保出厂水100%符合国家生活饮用水卫生标准，让每一滴水都安全洁净、直达民心。
全域巡检，设施防护不留死角。节日期间供水设施平稳运行是保障供水的关键。水务公司组织技术骨干、运维人员组成专项排查组，对辖区内水厂、加压泵站、供水管网、阀门井、水表箱、二次供水设施等关键部位开展拉网式、全覆盖、无死角安全隐患大排查。重点对老旧管网、城乡结合部管网、人员密集区管网进行重点监测，利用电子听漏仪、管线探测仪等专业设备，开展夜间精准测漏，及时发现并处置暗漏隐患，降低管网漏损率。针对冬季低温易冻裂特点，对裸露管道、室外水表、楼顶水箱等易冻设施加装保温棉、防寒草苫、防冻覆膜等防护措施，完成数千处设施保温加固，有效防范冰冻灾害影响。对配电系统、自控系统、消防设施同步开展专项检查，及时更换老化线路、维修故障设备，建立隐患台账，实行销号管理，确保隐患早发现、早处置、早清零，保障供水设施始终处于最佳运行状态。
应急备战，快速响应守护畅通。为高效应对突发供水事件，水务公司全面升级应急保障体系，完善爆管抢修、低温冰冻、水质异常等各类应急预案，备足备齐抢修管材、阀门、水表、消毒药剂等应急物资，确保物资充足、随时可调。组建多支24小时待命应急抢修队伍，配备抢修车辆、移动发电设备、应急送水车，实行人员、车辆、物资、通讯“四到位”，严格执行突发事件“快速响应、快速到场、快速处置”原则，确保突发险情第一时间处置、第一时间恢复供水。节前组织开展综合性应急演练，模拟管网爆管、设备故障等场景，检验指挥调度、协同配合、实战处置能力，全面提升应急处置水平，做到有备无患、遇事不慌，牢牢守住供水安全底线。
坚守岗位，服务暖心不打烊。春节期间，水务公司全面实行领导带班制，24小时值班制，调度中心实时监控管网压力、流量、水质数据，科学调度水厂运行与加压泵站启停，精准平衡供水压力，保障全域供水平稳。客户服务热线96657保持全天候畅通，接线人员经过专项培训，耐心解答用水咨询、快速受理报修诉求，实行“接诉即办、跟踪闭环”。同时，推行“线上+线下”一体化服务，通过微信公众号、社区公告等渠道，发布春节用水提示、防冻保暖知识、节水小技巧，引导市民科学用水、安全用水。组织党员志愿服务队深入老旧小区、特殊家庭，开展上门巡检、设施维护、用水帮扶等暖心服务，把民生保障做到群众家门口、心坎上，以有温度的服务传递节日温情。
水润万家，坚守无声。当千家万户围坐团圆、共享年味时，惠众民生水务人依然坚守在水厂车间、管网一线、抢修现场、服务窗口。他们顶寒风、踏夜色，巡检每一段管线、守护每一台设备、处置每一起报修，用脚步丈量管网长度，用责任守护供水命脉，用坚守诠释担当奉献。从源头到龙头，从生产到服务，每一个环节都凝聚着水务人的辛勤付出，每一滴清泉都承载着民生温度。他们放弃与家人团聚，默默坚守岗位，以“辛苦我一人，幸福千万家”的奉献精神，全力保障节日供水不断档、服务不缺位、安全不出错，用责任与担当守护城市“水命脉”，用坚守与付出绘就新春最美“敬业福”。
民生无小事，枝叶总关情。水务公司始终坚持以人民为中心的发展思想，把保障和改善民生作为出发点和落脚点，以高度的政治自觉、思想自觉、行动自觉，抓实抓细春节供水保障各项工作。下一步，公司将持续绷紧安全供水弦，常态化做好供水设施运维、水质安全管控、应急保障处置、为民便民服务等工作，不断提升供水保障能力与服务水平，以更扎实的举措、更务实的作风、更优质的服务，守护好群众的“生命水源”，为市民幸福生活加码，为城市高质量发展提供坚实供水保障，以优异成绩迎接新春佳节的到来。
编审：张兆伟
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